Стив Джобс был, без сомнения, выдающимся человеком. Возможно, с его поступками и решениями согласится не каждый, но вряд ли кто-то будет оспаривать тот факт, что при жизни он относился к числу тех немногих людей, которые могли оказывать влияние на целый мир. Интересно, что достичь таких возможностей ему удалось не за счет богатой семьи, хорошего образования или ценных связей – всего этого у него не было. Единственное, чем он владел – это неординарным характером, отдельные черты которого я отобрал во время прочтения его биографии, написанной Уолтером Айзексоном – эта книга примечательна тем, что с просьбой написать ее к автору, будучи еще при жизни, обратился сам Стив Джобс.
Отдельно о книге: основательное произведение (в печатном издании свыше 700 страниц), написана очень интересно, позволяет взглянуть изнутри на поступки Джобса, работу компаний Apple, Next и Pixar, а также дать ответы на многие вопросы, которые оставались открытыми после его смерти. Весьма рекомендую.
Итак, черты характера Стива Джобса, которым стоит поучиться:
- Глобальное мышление. Стив Джобс не занимался бизнесом просто для того, чтобы заработать денег. Да, он ценил деньги и понимал их необходимость для реализации идей, поэтому никогда не пренебрегал ими – отчего некоторым даже казалось, что им двигало большое желание заработать. Но в действительности к богатству он относился достаточно пренебрежительно, и если был готов тратить свои силы и время, то только на реализацию идей глобального масштаба: например, создать принципиально другой компьютер, который был бы прост в использовании обычными людьми без специальной подготовки, или сделать музыкальный проигрыватель, который вмещал бы в кармане всю музыкальную коллекцию пользователя, да к тому же еще и позволял покупать новые композиции по единой низкой цене. Практически все, чем он был готов заниматься, должно было так или иначе повлиять на мир в целом – и никак не меньше.
- Целеустремленность и умение сосредотачиваться на важном. Для того чтобы что-либо делать хорошо, нужно уметь на этом фокусироваться. Стив Джобс умел настолько сильно фокусироваться на текущей задаче, что все остальное для него просто переставало существовать – это его умение даже называли "лазерным лучом". Фокусироваться – означает не только делать что-то одно в определенный момент времени, но и говорить "нет" множеству других вещей. Необходимость фокусироваться он считал столь важной, что требовал ее не только от себя одного или отдельных сотрудников, но и от компании в целом – именно по этой причине в продуктовой линейке Apple сравнительно немного моделей устройств, а если и существуют различные модификации, то отличаются они теми параметрами, которые легко изменить, не внося сколь-нибудь серьезных изменений в устройство, например, объемом памяти.
- Перфекционизм. Стив Джобс был невероятным перфекционистом. Любая мельчайшая деталь, которая ему не нравилась, приводила его в раздражение и могла быть причиной, по которой он не считал продукт готовым и отказывался его выпускать. В классическом тайм-менеджменте считается, что перфекционизм – это плохо, поскольку препятствует людям завершать дела и переходить к следующим, является спутником лени и нерешительности. Но в данном случае следует признать, что такой взгляд слишком узок. Я считаю, что правильнее выделить "здоровый" и "нездоровый" перфекционизм. Плохим является нездоровый перфекционизм, а здоровый – наоборот, помогает создавать выдающиеся шедевры искусства и продукты, которые собирают вокруг себя толпы сторонников и настоящих фанатов. Иногда мельчайшая, совершенно незаметная деталь является определяющей в отношении того, готов ли покупатель расстаться с деньгами в обмен на товар. И Джобсу очень часто удавалось нащупывать эти детали, совершенно незаметные компаниям-конкурентам. Его девизом было: «лучше опоздать, чем напортачить», что прямо противоположно общепринятому в бизнесе подходу, когда считается, что лучше быть первым с посредственным продуктом, чем последним с выдающимся.
- Умение увидеть несовершенство в сложившемся порядке вещей. Мы живем в мире, в котором многие вещи происходят совсем не таким образом, каким мы хотели бы их видеть. Со временем мы перестаем об этом задумываться и воспринимаем как должное. Но Стив Джобс относился к тем людям, которые не могут с чем-то свыкнуться, если они видят, что это может быть устроено по-другому. Например, портативные устройства с сенсорным экраном получили распространение задолго до iPhone и iPad, однако особым удобством этот интерфейс никогда особо не отличался – обычно он предполагал использование стилуса и не предусматривал возможности реагировать на несколько одновременных прикосновений к экрану. Пользоваться стилусом было достаточно неудобно: перед использованием его нужно было доставать, а когда он был не нужен – возвращать обратно, за ним приходилось постоянно следить или даже постоянно держать в руке, чтобы не потерять, а попасть в мелкие элементы управления с его помощью во время движения было и вовсе почти невозможно. Тем не менее, многие люди только тогда смогли понять, что обходиться без стилуса гораздо удобнее, когда появились устройства с емкостными экранами от Apple, рассчитанные на управление пальцами.
- Умение видеть настоящую ценность идей. Стив Джобс не был ни инженером, ни дизайнером, ни программистом. Он не закончил учебу в университете и фактически не получил никакой профессии, подтвержденной дипломом. Сложно сказать, что именно он придумал и создал сам, хотя его имя и фигурирует в 317 патентах, но обычно в качестве соавтора. Вот что он по-настоящему умел, так это находить достойное применение блестящим идеям, причем такое, на которое не могли решиться даже их авторы. Компания Apple была создана для того, чтобы наладить массовое производство изобретенного Стивом Возняком компьютера, который тот собирался… раздавать бесплатно в виде чертежей для самостоятельного изготовления. Сотрудники исследовательского центра PARC компании Xerox разработали революционный компьютерный интерфейс, хорошо знакомый всем пользователям современных компьютеров, но люди впервые познакомились с ним, работая за компьютерами, созданными командой Джобса. Мало кому известно, что Xerox все-таки раньше Apple вывела на рынок компьютер с графическим интерфейсом и мышью, но он провалился с большим треском по двум причинам: во-первых, был чрезмерно дорог, а во-вторых, реализация революционной идеи просто оказалась недостаточно хороша, как выразился сам Джобс: «они все испортили». Уделять внимание мельчайшим деталям – это Джобс умел делать лучше других, и именно этого часто недоставало тем, кто изобретал нечто революционное, но не был готов довести изобретение до совершенства.
- Чутье продукта. Распознать идею хорошо, но нужно еще суметь представить ее в виде готового продукта. Стив Джобс обладал потрясающим чутьем продукта – черта, которую сложно сформулировать и описать, нечто работающее на уровне интуиции. Он мог заранее понять, что будет людям нравится, а что – нет, он мог не просто предсказывать, что именно клиентам нужно, но и создавать вещи, потребность в которых люди осознавали только после того, как могли их увидеть. Классический маркетинг утверждает, что перед созданием нового продукта следует провести маркетинговые исследования, выяснить у самих клиентов, что же именно они хотят. Стив не считал такие исследования целесообразными и цитировал Генри Форда, который сказал однажды, что если бы пытался выяснить у клиентов, чего же они хотят, то те ответили бы, что более быструю лошадь. Именно эту черту Стива Джобса когда-то отметил Билл Гейтс, сказав, что ему самому такого сильно недостает.
- Чувство прекрасного. Хотя сам Стив Джобс не был дизайнером или художником, у него было очень развито чувство прекрасного. Он ценил красивые и не мог выносить уродливые вещи. Когда перед свадьбой ему предложили выбрать дизайн приглашения, то он вышел из комнаты и попросил свою будущую супругу выставить за двери горе-дизайнера, поскольку он просто не мог смотреть на ее работы. Значительную часть своей жизни он провел в домах, у которых не было мебели просто потому, что он не мог найти мебель, которая соответствовала бы его вкусам. У персонала больницы перед операцией возникла неожиданная проблема – они не могли сделать Джобсу наркоз, поскольку тот отказывался одевать маску, объясняя это тем, что ему не нравится как она выглядит. Именно чувство прекрасного позволяло создавать ему такие продукты, которые люди были готовы покупать, не оправдывая свое решение функциональностью, ценой или чем-то еще, они часто покупали их просто потому, что они им нравились.
- Умение убеждать людей. Будь то пышная презентация, срежиссированная как первоклассное театральное выступление, или личная встреча – если он хотел чего-то добиться от людей, то у него редко это не получалось. Очень часто люди сами винили себя за излишнюю сговорчивость и податливость по отношению к его уговорам, но на самом деле они попросту не знали, что у них не было шанса: Джобс подбирал ключ практически к любому, не гнушаясь в методах, будь то лесть, обман или угрозы. Люди, которые хорошо знали Джобса, даже придумали специальное название для его способности убеждать: «поле искажения реальности» – когда человек находился под его влиянием, то переставал верить своему рассудку и соглашался на неразумные с точки зрения здравого смысла поступки. Очень часто это позволяло людям проявлять способности, которых они сами от себя не ожидали, например, находить решения для, казалось бы, неразрешимых проблем, или выполнять работу значительно быстрее, чем нужно было времени по их собственным оценкам.
- Умение быть требовательным к себе. Вероятно, каждому знакома категория начальников, требующих от подчиненных значительно большего, чем могут потребовать от себя. Вряд ли такие руководители могут служить примером для подчиненных, да и жалобы с их стороны на ленивых и глупых сотрудников выглядят просто смешно. У Джобса была железная сила воли, он мог придерживаться самых строгих диет, он не позволял себе лениться и терять время зря. Подчиненные ощущали, что работают с необычным человеком, а потому старались соответствовать тем требованиям, которые он выдвигал к ним сам – вряд ли они простили бы подобное обращение от любого другого человека, не обладающего таким сильным характером.
- Умение ждать. Человеческое воображение безгранично, но возможности, к сожалению – нет. Многие хорошие идеи были загублены просто потому, что попытка их реализовать была предпринята в условиях, когда для этого не было подходящих возможностей. Стив Джобс умел вынашивать идеи, годами выжидая, когда наступит подходящий момент для их реализации. Например, планшет iPad, вышедший в 2010 году, спустя три года после выхода первого iPhone, на самом деле создавался в рамках проекта Safari Pad еще до того, как в Apple начали работать над смартфоном. Собственно, идея iPhone возникла как следствие технической невозможности создать планшет с необходимыми характеристиками в то время. Интересно, что идея портативного планшетного компьютера размером с книгу, лишенного любых элементов управления помимо сенсорного экрана, озвучивалась в Apple еще за четверть века до того, как нашла свое воплощение в готовом устройстве.
Заказать книгу